O modo como nos comunicamos está passando por uma transformação discreta, mas profunda. Há algumas décadas, o telefone era a principal ferramenta para conversas diretas. Hoje, no entanto, ele se tornou um meio cada vez mais evitado.
Com a popularização dos aplicativos de mensagens, muitas pessoas passaram a preferir o envio de textos em vez de atender chamadas. Mas o que motiva essa mudança de comportamento?
Mais do que uma questão de praticidade, a preferência pelas mensagens de texto está ligada ao conforto emocional. Especialmente entre as novas gerações, a ansiedade diante de uma ligação inesperada é um fator comum. Não é raro encontrar jovens que evitam conversar por telefone, optando por aplicativos de mensagens para se comunicar.
Isso ocorre porque uma ligação exige uma resposta imediata, enquanto as mensagens permitem que o usuário pense antes de responder, reduzindo a pressão social. Além disso, com a digitalização da vida cotidiana, a escrita tornou-se o principal meio de comunicação. No trabalho, nas redes sociais e até nas interações pessoais, é mais comum digitar do que falar.